黄浦江畔的两座从世博建筑转身而来的艺术宫殿，以比预计更快的速度走向市民。

“一年来，中华艺术宫吸引观众近 200万人次，日均超过6000，最高峰值达到2万。”上海市文联主席、中华艺术宫馆长施大畏认为：“这实实在在地说明，我们的市民需要中华艺术宫。”同时，上海当代艺术博物馆一年里接待了30万人次的观众。
比起南京路上的原上海美术馆，中华艺术宫的展示面积达6.4万平方米，是原上海美术馆的10倍，而上海当代艺术博物馆更是填补了历史空白，成为中国大陆第一家公立当代艺术博物馆。两个更大更新、藏品更多的艺术宫殿，用一年的实践告诉人们：它们既是“高大上”的艺术殿堂，更是以人为本、亲民近民的“艺术之家”。
一年来，中华艺术宫从方便观展者参观的角度出发，整体布局几经调整，让观众在参观期间能感受到“处处有作品，步步有景色”。开馆期间的0米序厅服务中心移至9米平台，更合理规划了参观者自上而下的参观路线。一个颇值得玩味的细节是，原先的物品寄存“原借原还”，如今调整为在出口处领取。对于工作人员来说，寄存物品的短驳工作量大大增加了，但给观众带来了更大便利。而当代艺术博物馆则在设计之初就把五楼大平台辟为公共区域，观众可在这个“城市阳台”上喝茶聊天，享受艺术带来的闲情逸致。